Tillgänglighetsredogörelse

Vårt åtagande

Vi vill att alla ska kunna beställa hos en servering på Ospitera och att serveringar ska kunna driva sin verksamhet med den. Vi utformar webbutikerna, kassan, serveringarnas administration och denna webbplats så att de uppfyller riktlinjerna för tillgängligt webbinnehåll (WCAG) 2.1 på nivå AA, som den europeiska standarden EN 301 549 hänvisar till.

Så fungerar butiken för dig

Menyer och kassa är vanliga webbsidor: de fungerar med skärmläsare, med bara tangentbord och med zoom i webbläsaren och kräver varken app eller konto.

Knappar har textetiketter, inklusive varans namn på knapparna för att lägga till och ändra; priser, val och allergener är utskrivna, inte bara markerade med färg eller ikon.

Om serveringen erbjuder det kan du betala vid avhämtning eller leverans i stället för online; kassan visar vilka betalningssätt varje servering tar emot.

Status och kända begränsningar

Denna redogörelse är vår egen bedömning; tjänsten har ännu inte granskats av en oberoende part. Till dess att en sådan granskning görs anser vi att den delvis uppfyller WCAG 2.1 AA.

Foton, varunamn och beskrivningar skrivs av varje servering. Vi ber serveringarna hålla dem tillgängliga, men kan inte kontrollera alla.

Att rita ett eget leveransområde på kartan i administrationen kräver mus eller pekskärm. Att ställa in en leveransradie fungerar med tangentbord; behöver du ett eget område och kan inte rita det, skriv till oss så ställer vi in det åt dig.

Återkoppling

Om något inte fungerar för dig, skriv till support@ospitera.com och ange sidan och vad som inte fungerade. Vi svarar inom 5 arbetsdagar och erbjuder, om det är möjligt, ett annat sätt att få det du behöver tills vi har åtgärdat felet.

Tillsyn

Är du inte nöjd med vårt svar kan du vända dig till den myndighet som utövar tillsyn över tjänsters tillgänglighet i ditt land. I Belgien är det FPS Economy (economie.fgov.be).

Om denna redogörelse

Upprättad av Ospitera. Version 2026-11-05; vi går igenom redogörelsen minst en gång om året och efter större ändringar.