Erklärung zur Barrierefreiheit

Unsere Verpflichtung

Wir möchten, dass jeder bei einem Betrieb auf Ospitera bestellen und damit einen Betrieb führen kann. Wir gestalten unsere Shops, die Kasse, den Admin der Betriebe und diese Website so, dass sie die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Stufe AA erfüllen, die Stufe, auf die die europäische Norm EN 301 549 verweist.

So funktioniert der Shop für Sie

Speisekarten und Kasse sind einfache Webseiten: Sie funktionieren mit Screenreadern, nur mit der Tastatur und mit Browser-Zoom und brauchen weder App noch Konto.

Schaltflächen tragen Textbeschriftungen, auch den Artikelnamen auf Hinzufügen- und Anpassen-Schaltflächen; Preise, Optionen und Allergene werden ausgeschrieben und nicht nur durch Farbe oder Symbol gezeigt.

Wo der Betrieb es anbietet, können Sie bei Abholung oder Lieferung statt online zahlen; die Kasse zeigt, welche Zahlungsarten jeder Betrieb annimmt.

Stand und bekannte Einschränkungen

Diese Erklärung ist unsere eigene Bewertung; der Dienst wurde noch nicht unabhängig geprüft. Bis diese Prüfung erfolgt ist, betrachten wir ihn als teilweise konform mit WCAG 2.1 AA.

Fotos, Artikelnamen und Beschreibungen schreibt jeder Betrieb selbst. Wir bitten die Betriebe, sie barrierefrei zu halten, können aber nicht jede prüfen.

Das Zeichnen eines eigenen Liefergebiets auf der Karte im Admin braucht eine Maus oder einen Touchscreen. Ein Lieferradius lässt sich per Tastatur festlegen; brauchen Sie ein eigenes Gebiet und können es nicht zeichnen, schreiben Sie uns, und wir legen es für Sie fest.

Rückmeldung

Funktioniert etwas für Sie nicht, schreiben Sie an support@ospitera.com und nennen Sie die Seite und was nicht ging. Wir antworten innerhalb von 5 Arbeitstagen und bieten, wo möglich, einen anderen Weg zu dem an, was Sie brauchen, während wir es beheben.

Durchsetzung

Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie sich an die Behörde wenden, die in Ihrem Land die Barrierefreiheit von Dienstleistungen überwacht. In Belgien ist das der FÖD Wirtschaft (economie.fgov.be).

Über diese Erklärung

Erstellt von Ospitera. Version 2026-11-05; wir überprüfen sie mindestens einmal im Jahr und nach größeren Änderungen.