Declarație de accesibilitate
Versiunea 2026-11-05 · English · All countries (English)
Aceasta este o traducere. Dacă diferă de versiunea în limba engleză, prevalează versiunea în limba engleză, cu excepția cazului în care legea țării dumneavoastră prevede altfel.
Angajamentul nostru
Ne dorim ca oricine să poată comanda la un local care folosește Ospitera și ca localurile să își poată conduce activitatea cu el. Proiectăm magazinele online, checkout-ul, panoul de administrare al localurilor și acest site pentru a respecta Ghidurile de accesibilitate pentru conținutul web (WCAG) 2.1 la nivelul AA, la care face trimitere standardul european EN 301 549.
Cum funcționează magazinul pentru dumneavoastră
Meniurile și checkout-ul sunt pagini web obișnuite: funcționează cu cititoare de ecran, doar cu tastatura și cu mărirea din browser și nu necesită o aplicație sau un cont.
Butoanele au etichete text, inclusiv numele produsului pe butoanele de adăugare și modificare; prețurile, opțiunile și alergenii sunt scrise, nu doar indicate prin culoare sau pictogramă.
Dacă localul o oferă, puteți plăti la ridicare sau la livrare în loc de online; checkout-ul arată ce metode de plată acceptă fiecare local.
Stadiu și limitări cunoscute
Această declarație este propria noastră evaluare; serviciul nu a fost încă verificat de o parte independentă. Până la o astfel de verificare, îl considerăm parțial conform cu WCAG 2.1 AA.
Fotografiile, denumirile produselor și descrierile sunt scrise de fiecare local. Le cerem localurilor să le mențină accesibile, dar nu le putem verifica pe toate.
Desenarea unei zone de livrare personalizate pe hartă în panoul de administrare necesită un mouse sau un ecran tactil. Setarea razei de livrare funcționează cu tastatura; dacă aveți nevoie de o zonă personalizată și nu o puteți desena, scrieți-ne și o configurăm noi pentru dumneavoastră.
Feedback
Dacă ceva nu funcționează pentru dumneavoastră, scrieți-ne la support@ospitera.com, indicând pagina și ce nu a funcționat. Răspundem în 5 zile lucrătoare și, dacă este posibil, vă oferim o altă modalitate de a obține ceea ce aveți nevoie până remediem problema.
Procedura de asigurare a respectării
Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, vă puteți adresa autorității care supraveghează accesibilitatea serviciilor în țara dumneavoastră. În Belgia, aceasta este FPS Economy (economie.fgov.be).
Despre această declarație
Întocmită de Ospitera. Versiunea 2026-11-05; revizuim declarația cel puțin o dată pe an și după modificări majore.