Izjava o pristupačnosti

Naša posvećenost

Želimo da svako može da poruči iz objekta na Ospiteri i da uz nju vodi objekat. Naše onlajn prodavnice, plaćanje, administraciju objekata i ovaj sajt projektujemo tako da ispunjavaju Smernice za pristupačnost veb-sadržaja (WCAG) 2.1, nivo AA, na koji upućuje evropski standard EN 301 549.

Kako onlajn prodavnica radi za vas

Jelovnici i plaćanje su obične veb-stranice: rade sa čitačima ekrana, samo sa tastaturom i sa uvećanjem u pregledaču, i ne zahtevaju aplikaciju ni nalog.

Dugmad imaju tekstualne oznake, uključujući naziv stavke na dugmadima za dodavanje i prilagođavanje; cene, opcije i alergeni su ispisani, a ne prikazani samo bojom ili ikonom.

Kada objekat to nudi, možete platiti pri preuzimanju ili dostavi umesto onlajn; na stranici za plaćanje vidi se koje načine plaćanja svaki objekat prihvata.

Stanje i poznata ograničenja

Ova izjava je naša sopstvena procena; uslugu još nije proverila nezavisna strana. Dok ta provera ne bude obavljena, smatramo je delimično usklađenom sa WCAG 2.1 AA.

Fotografije, nazive stavki i opise piše svaki objekat. Molimo objekte da ih održavaju pristupačnim, ali ne možemo proveriti svaki.

Crtanje prilagođene zone dostave na mapi u administraciji objekta zahteva miš ili ekran osetljiv na dodir. Podešavanje radijusa dostave radi i tastaturom; ako vam je potrebna prilagođena zona, a ne možete da je nacrtate, pišite nam i mi ćemo je podesiti za vas.

Povratne informacije

Ako vam nešto ne radi, pišite na support@ospitera.com i navedite stranicu i šta nije u redu. Odgovaramo u roku od 5 radnih dana i, kada možemo, nudimo drugi način da dobijete ono što vam je potrebno dok to ne popravimo.

Sprovođenje

Ako niste zadovoljni našim odgovorom, možete se obratiti organu koji u vašoj državi nadzire pristupačnost usluga. U Belgiji je to FPS Economy (economie.fgov.be).

O ovoj izjavi

Pripremila Ospitera. Verzija 2026-11-05; preispitujemo je najmanje jednom godišnje i posle većih izmena.