Tilgjengelighetserklæring

Vårt løfte

Vi vil at alle skal kunne bestille hos et serveringssted på Ospitera, og at serveringssteder skal kunne drive virksomheten sin med den. Vi utformer nettbutikkene, kassen, serveringsstedenes administrasjon og dette nettstedet slik at de oppfyller retningslinjene for tilgjengelig webinnhold (WCAG) 2.1 på nivå AA, som den europeiske standarden EN 301 549 viser til.

Slik fungerer butikken for deg

Menyer og kasse er vanlige nettsider: de fungerer med skjermlesere, med bare tastatur og med zoom i nettleseren og krever verken app eller konto.

Knapper har tekstetiketter, inkludert varens navn på knappene for å legge til og endre; priser, valg og allergener er skrevet ut, ikke bare merket med farge eller ikon.

Tilbyr serveringsstedet det, kan du betale ved henting eller levering i stedet for på nett; kassen viser hvilke betalingsmåter hvert serveringssted tar imot.

Status og kjente begrensninger

Denne erklæringen er vår egen vurdering; tjenesten er ennå ikke kontrollert av en uavhengig part. Til en slik kontroll er gjort, anser vi at den delvis oppfyller WCAG 2.1 AA.

Bilder, varenavn og beskrivelser skrives av hvert serveringssted. Vi ber serveringsstedene holde dem tilgjengelige, men kan ikke kontrollere alle.

Å tegne et eget leveringsområde på kartet i administrasjonen krever mus eller berøringsskjerm. Å stille inn en leveringsradius fungerer med tastatur; trenger du et eget område og ikke kan tegne det, skriv til oss, så setter vi det opp for deg.

Tilbakemelding

Fungerer noe ikke for deg, skriv til support@ospitera.com og oppgi siden og hva som ikke fungerte. Vi svarer innen 5 virkedager og tilbyr, hvis det er mulig, en annen måte å få det du trenger på til vi har rettet feilen.

Håndheving

Er du ikke fornøyd med svaret vårt, kan du henvende deg til myndigheten som fører tilsyn med tjenesters tilgjengelighet i landet ditt. I Belgia er det FPS Economy (economie.fgov.be).

Om denne erklæringen

Utarbeidet av Ospitera. Versjon 2026-11-05; vi går gjennom erklæringen minst én gang i året og etter større endringer.