Deklaracja dostępności

Nasze zobowiązanie

Chcemy, aby każdy mógł zamówić w lokalu korzystającym z Ospitera i prowadzić lokal za jej pomocą. Projektujemy nasze sklepy, kasę, panel lokali i tę stronę tak, aby spełniały Wytyczne dla dostępności treści internetowych (WCAG) 2.1 na poziomie AA, do którego odsyła norma europejska EN 301 549.

Jak działa sklep

Menu i kasa to zwykłe strony internetowe: działają z czytnikami ekranu, przy użyciu samej klawiatury i z powiększeniem przeglądarki, i nie wymagają aplikacji ani konta.

Przyciski mają etykiety tekstowe, także z nazwą pozycji na przyciskach dodawania i dostosowywania; ceny, opcje i alergeny są wypisane, a nie oznaczone tylko kolorem lub ikoną.

Jeśli lokal to oferuje, można zapłacić przy odbiorze lub dostawie zamiast online; kasa pokazuje, jakie formy płatności przyjmuje każdy lokal.

Stan i znane ograniczenia

Ta deklaracja jest naszą własną oceną; usługa nie została jeszcze zbadana przez niezależny podmiot. Do czasu takiej weryfikacji uważamy ją za częściowo zgodną z WCAG 2.1 AA.

Zdjęcia, nazwy pozycji i opisy tworzy każdy lokal. Prosimy lokale o dbanie o ich dostępność, ale nie możemy sprawdzić wszystkich.

Rysowanie własnej strefy dostawy na mapie w panelu wymaga myszy lub ekranu dotykowego. Ustawienie promienia dostawy działa z klawiatury; jeśli potrzebują Państwo własnej strefy i nie mogą jej narysować, prosimy o wiadomość — ustawimy ją za Państwa.

Uwagi

Jeśli coś nie działa, prosimy napisać na adres support@ospitera.com, podając stronę i opis problemu. Odpowiadamy w ciągu 5 dni roboczych i, gdy to możliwe, proponujemy inny sposób uzyskania tego, czego Państwo potrzebują, zanim usuniemy usterkę.

Procedura egzekwowania

Jeśli nasza odpowiedź Państwa nie zadowala, mogą się Państwo zwrócić do organu nadzorującego dostępność usług w swoim kraju. W Belgii jest to FPS Economy (economie.fgov.be).

O tej deklaracji

Przygotowana przez Ospitera. Wersja 2026-11-05; przeglądamy ją co najmniej raz w roku i po istotnych zmianach.