Pogoji uporabe Ospitere za lokale

1. Pogodbeni stranki

1.1 Ti pogoji se sklenejo med Ospitera („Ospitera“, „mi“) in podjetjem, ki upravlja enega ali več lokalov na Ospiteri („vi“). Različica 2026-11-05.

1.2 Potrjujete, da Ospitero uporabljate za svojo dejavnost in ne kot potrošnik ter da je oseba, ki sprejme pogoje, pooblaščena zavezati podjetje.

1.3 Pogoji veljajo od trenutka, ko jih sprejmete v administraciji ali podpišete naročilnico, kar nastopi prej. Vključujejo pogodbo o obdelavi podatkov (/legal/dpa) s prilogami za posamezne države, seznam podobdelovalcev (/legal/subprocessors) in ceno, prikazano v administraciji. Naša politika zasebnosti (/legal/privacy) pojasnjuje, kako uporabljamo podatke o vas.

1.4 Če se ti pogoji in naročilnica, ki sta jo podpisali obe stranki, razlikujejo, ima pri tem vprašanju prednost naročilnica.

2. Kaj zagotavljamo

2.1 Ospitera vašemu lokalu zagotavlja lastno storitev spletnega naročanja („storitev“): spletno trgovino z blagajno za vaše goste, kuhinjski zaslon in listke naročil za osebje, administracijo za jedilnike, cene, delovni čas in nastavitve, sledenje naročilom v realnem času ter dodatke, ki jih lahko vklopite, kot so SMS gostom in spletno plačilo prek lastnega računa pri ponudniku plačilnih storitev.

2.2 Spletno trgovino vam nastavimo po opisu v prijavi in vam posredujemo podatke za dostop.

2.3 Storitev je standarden izdelek, ki ga nenehno izboljšujemo. Nebistvene dele lahko kadar koli spremenimo. Osnovne funkcije (sprejemanje naročil, kuhinjski zaslon, administracija, spletno plačilo, kjer je na voljo) brez vašega soglasja ne odstranimo ali bistveno ne zmanjšamo, razen če je to nujno za spoštovanje zakona ali za odpravo nujne varnostne grožnje. Kadar je mogoče, vas obvestimo vnaprej in pojasnimo učinek; če vas takšno zmanjšanje bistveno prikrajša, lahko prizadeto storitev odpoveste, mi pa vam vrnemo neporabljene vnaprej plačane zneske.

2.4 Nekatere funkcije uporabljajo avtomatizirana orodja, vključno z umetno inteligenco, na primer za branje ali prevod jedilnika. Pred objavo rezultat preverite.

3. Vaš račun

3.1 Navedete pravilne podatke o podjetju in jih posodabljate: firmo, naslov, identifikacijsko številko za DDV ali davčno številko in državo, v kateri ima podjetje sedež.

3.2 Podatke za prijavo in PIN-e osebja hranite v tajnosti in odgovarjate za to, kar se z njimi zgodi. Takoj nas obvestite, če sumite zlorabo.

3.3 Dostop lahko omogočite svojemu osebju. Odgovarjate za to, kar osebje počne v storitvi.

3.4 Franšizne skupine: če je vaš lokal del skupine, ki uporablja franšizno konzolo Ospitere, lahko skupina upravlja skupni jedilnik in odpira lokale za svoje člane. Po teh pogojih vsak lokal ostane naša stranka, plačuje lastno nadomestilo in je upravljavec podatkov lastnih gostov, razen če se s skupino pisno dogovorimo, da plačuje skupina. Konzola skupini ne omogoča dostopa do vaših naročil ali podatkov vaših gostov. Če vaš lokal zapusti skupino, obdržite lokal in njegove podatke; skupni jedilnik skupine zanj ne velja več.

4. Do gostov ste prodajalec vi

4.1 Vsako naročilo v vaši spletni trgovini je pogodba med vami in gostom. Mi nismo njena stranka in ne delujemo kot vaš zastopnik.

4.2 Odgovarjate za to, kar prodajate, za cene, davčne nastavitve in račune, delovni čas, pripravo in dostavo hrane, varnost hrane in higieno, dovoljenja in registracije, potrebne za vašo dejavnost (na primer registracijo nosilca živilske dejavnosti, v Turčiji registracijo v ETBİS), ter za spoštovanje predpisov o varstvu potrošnikov, živilih in oglaševanju tam, kjer prodajate.

4.3 Alergeni in informacije o živilih: kjer to zahteva zakon (na primer v vsej EU in v Združenem kraljestvu), informacije o alergenih prikažete na jedilniku pred naročilom in jih vzdržujete točne. Administracija vam to omogoča; vsebina je vaša.

4.4 Zagotavljamo standardne prodajne pogoje in obvestilo o zasebnosti za goste z vašimi podatki. So izhodišče: preverite, ali ustrezajo vaši dejavnosti in državi, in nam sporočite, če ne.

4.5 Obravnavate vprašanja, pritožbe, vračila in izpodbijana plačila gostov.

5. Spletno plačilo

5.1 Spletna plačila prispejo na vaš lastni račun pri ponudniku plačilnih storitev (Stripe ali lokalni ponudnik, kjer ga ponujamo), po pogojih tega ponudnika med vami in njim.

5.2 Denarja vaših gostov nikoli ne prejmemo, ne hranimo ali prenašamo in nanj ne zaračunavamo provizije. Izplačila, vračila in spori so stvar vas, vaših gostov in ponudnika.

5.3 Če ponudnik zavrne ali zapre vaš račun, preostanek storitve deluje naprej: gostje lahko še naprej plačajo ob prevzemu ali dostavi.

6. Cena, preizkusni mesec in plačilo

6.1 Vaša cena: plačate mesečno ceno države, v kateri ima vaše podjetje sedež, ali, če je vaše podjetje v EU ali EGP in ste se prijavili na strani druge države EU ali EGP, ceno te strani; prikaže se v administraciji ob odprtju lokala. Cena je za vaš lokal fiksna: poznejša sprememba našega cenika je ne spremeni, razen v primerih iz točke 6.7.

6.2 Preizkusni mesec: vaš prvi mesec je preizkusni in nič ne stane. Začne se na dan, ko ustvarimo vaš lokal. Tri dni pred koncem vas po e-pošti opomnimo, da na zavihku Obračun v administraciji izberete paket. Če tega ne storite, vaša spletna trgovina ob koncu preizkusnega meseca preneha sprejemati naročila in nič se ne zaračuna; vaši podatki ostanejo shranjeni, paket pa lahko kadar koli izberete in znova odprete.

6.3 Mesečni paket: zaračuna se na dan, ko se izteče preizkusni mesec, nato vsak mesec na isti dan (v krajšem mesecu zadnji dan), za mesec, ki se začne ta dan. S kartico se znesek bremeni samodejno do odpovedi. Z bančnim nakazilom pošljemo račun, plačljiv v 7 dneh.

6.4 Letni paket: 12 mesecev lahko plačate naenkrat po ceni 10. Leto se začne na vaš naslednji neplačani dan obračuna. Letnega paketa ne podaljšujemo samodejno: ko se izteče, v administraciji znova izberite paket, da spletna trgovina ostane odprta.

6.5 Davki: cene ne vključujejo DDV in drugih davkov na naše nadomestilo. Dodamo jih, kjer to zahteva zakon. Če mora davek plačati vaše podjetje samo (obrnjena davčna obveznost), je to navedeno na računu. Če vas zakon vaše države zavezuje, da od našega nadomestila odtegnete davek, nam to sporočite pred plačilom, odtegnjeni znesek plačajte davčnemu organu in nam pošljite dokazilo. Plačilo nato povečate tako, da po odtegljaju prejmemo polno ceno; račun prikazuje povečanje. Če konvencija o izogibanju dvojnemu obdavčevanju zniža stopnjo, vam damo potrdilo o naši davčni rezidentnosti, da jo lahko uporabite. Davki, ki jih zakon nalaga vam kot kupcu, na primer davek na uvožene storitve, so vaši in se ne odštejejo od našega nadomestila.

6.6 Zamuda pri plačilu: če znesek ostane neplačan 7 dni po obračunu, na primer zaradi neuspešnega plačila s kartico, vaša spletna trgovina do plačila ne sprejema naročil; vaši podatki ostanejo shranjeni. Zaračunamo lahko zamudne obresti in pavšalne stroške izterjave, ki jih dovoljuje veljavno pravo (v EU Direktiva 2011/7/EU).

6.7 Sprememba cene: vašo ceno lahko spremenimo le zaradi spremembe davkov ali stroškov ponudnikov, ki jih uporabljamo, ali spremembe cenika za vse lokale v vaši državi, najmanj 60 dni vnaprej, v administraciji in po e-pošti. Obvestilo navaja staro in novo ceno, razlog in datum. Sprememba nikoli ne velja za že plačano obdobje. Če je ne sprejmete, lahko storitev pred začetkom njene veljavnosti odpoveste brez stroškov, mi pa vam vrnemo neporabljene vnaprej plačane zneske.

7. Odpoved in prenehanje

7.1 Odpoveste lahko kadar koli v administraciji. Tekoči mesec je že plačan; nič več se ne zaračuna, vaša spletna trgovina pa se zapre ob koncu tega meseca. Če odpoveste med preizkusnim mesecem, se zapre ob njegovem izteku in nič se ne zaračuna. Če odpoveste letni paket, storitev teče do konca plačanega leta; preostanek leta se ne vrne, ker letna cena že vključuje dva brezplačna meseca.

7.2 Storitev lahko prekinemo: iz kateregakoli razloga z 60-dnevnim odpovednim rokom, pri čemer sorazmerno vrnemo plačilo za obdobje po prenehanju; s takojšnjim učinkom z obvestilom, če bistveno kršite te pogoje in, če je kršitev mogoče odpraviti, je ne odpravite v 14 dneh od našega obvestila; ali če bi nadaljevanje kršilo zakon ali ste v stečaju ali insolventnosti, kolikor zakon iz tega razloga dovoljuje prekinitev.

7.3 Storitev lahko prekinete s takojšnjim učinkom, če mi bistveno kršimo te pogoje in, če je kršitev mogoče odpraviti, je ne odpravimo v 14 dneh od vašega obvestila. Takrat vam vrnemo plačilo za obdobje po prenehanju.

7.4 Po prenehanju vaša spletna trgovina ne sprejema več naročil. Še 30 dni se lahko prijavite in izvozite podatke (9.4); 30. dan izbrišemo naročila in podatke gostov, jedilnik, delovni čas, fotografije, račune osebja in lastnika ter kontaktne podatke in ključe ponudnika plačilnih storitev iz vaših nastavitev. Hranimo le, kar zahteva zakon: identifikacijske podatke vašega podjetja (ime, firmo, davčno številko, naslov in e-pošto za račune) skupaj z računi, ki smo vam jih izdali (največ 10 let), in zapis o vašem sprejemu teh pogojev (največ 5 let, kot dokaz). Varnostne kopije baze podatkov potečejo po urniku obnove našega ponudnika.

8. Vaša vsebina in naša programska oprema

8.1 Vaši jedilniki, fotografije, imena, logotipi in druga vsebina ostanejo vaši. Dovolite nam, da jih hranimo, kopiramo, prilagajamo (na primer prevajamo ali jim spreminjamo velikost) in prikazujemo izključno za zagotavljanje in podporo storitve, dokler jo zagotavljamo.

8.2 Lahko nam dovolite, da ime vašega lokala in spletno trgovino prikažemo kot referenco na naši strani, in to kadar koli prekličete po e-pošti.

8.3 Programska oprema, oblikovanje in naša znamka ostanejo naši ali naših dajalcev licenc. Pridobite neizključno, neprenosljivo pravico do uporabe storitve za svoje lokale, dokler ti pogoji veljajo. Storitve ne kopirate, ne preprodajate, ne dekompilirate (razen če zakon dovoljuje) in je ne poskušate vdreti.

8.4 Vaše povratne informacije so dobrodošle; uporabimo jih lahko, ne da bi vam bili karkoli dolžni.

9. Osebni podatki, zaupnost in zamenjava ponudnika

9.1 Podatki vaših gostov: vi ste upravljavec, mi pa vaš obdelovalec po pogodbi o obdelavi podatkov (/legal/dpa), ki velja po vsem svetu skupaj s prilogami za posamezne države.

9.2 Vaši podatki in podatki vašega osebja: za račun, zaračunavanje, podporo in lastno trženje smo upravljavec mi, kot je opisano v naši politiki zasebnosti (/legal/privacy).

9.3 Vsaka stranka varuje zaupnost nejavnih poslovnih informacij druge stranke, dokler ti pogoji veljajo, in še 3 leta po tem, razen informacij, ki so javne, že znane, samostojno razvite ali katerih razkritje zahteva zakon.

9.4 Izvoz in zamenjava: kadar koli in še 30 dni po prenehanju lahko svoje nastavitve, jedilnik, delovni čas in zgodovino naročil z njihovimi postavkami prenesete v strukturirani, strojno berljivi obliki (JSON) iz administracije (Pravno in zasebnost). Izvoz v berljivi obliki vsebuje osebne podatke, ki jih še hranimo; izpušča poverilnice (gesla, PIN-e, ključe in identifikatorje računov pri ponudniku plačilnih storitev) in podatke, ki so že izbrisani po rokih hrambe. Če prehajate k drugemu ponudniku ali na lasten sistem, lahko zamenjavo zahtevate z odpovednim rokom največ 2 mesecev; pomagamo vam v prehodnem obdobju največ 30 dni, ki ga podaljšamo, če vam to pravico daje zakon, in ne zaračunamo ničesar ne za zamenjavo ne za izvoz. Če vam akt EU o podatkih (Uredba (EU) 2023/2854, poglavje VI) daje dodatne pravice do zamenjave, te veljajo dodatno; navedeno zagotavljamo povsod.

10. Dovoljena uporaba in nezakonita vsebina

10.1 Storitev uporabljate zakonito. Zlasti ne prodajate ničesar, kar je tam, kjer prodajate, nezakonito ali za kar nimate dovoljenja (vključno z izdelki s starostno omejitvijo brez preverjanj, ki jih zahteva zakon); ne objavljate lažne ali zavajajoče vsebine, vsebine, ki krši pravice drugih, spodbuja sovraštvo ali je nezakonita; gostom ne pošiljate trženjskih sporočil brez privolitve, ki jo zahteva zakon; ter storitve ne napadate, ne preobremenjujete, ne pregledujete in ne poskušate dostopati do podatkov drugih lokalov.

10.2 Vsakdo nam lahko na support@ospitera.com prijavi vsebino v spletni trgovini, ki se mu zdi nezakonita (kaj navesti: /legal/report). Vsako prijavo obravnavamo skrbno in objektivno ter prijavitelja obvestimo o naši odločitvi.

10.3 Če na podlagi prijave ali lastnega preverjanja omejimo ali odstranimo vašo vsebino ali spletno trgovino, vam sporočimo, kaj smo storili in zakaj, dejstva in zadevno pravilo ter kako lahko to izpodbijate. Na istem naslovu lahko zahtevate ponovno presojo.

10.4 Kontaktna točka: organi, uporabniki in Evropska komisija nas lahko dosežejo na support@ospitera.com, v angleščini, nizozemščini ali francoščini. To je naša kontaktna točka po aktu EU o digitalnih storitvah (člena 11 in 12).

11. Razpoložljivost in podpora

11.1 Prizadevamo si, da je storitev vedno na voljo, z varnostnimi kopijami in nadzorom, ne moremo pa obljubiti, da nikoli ne bo prekinitev. Načrtovano vzdrževanje, kadar je mogoče, napovemo vnaprej v administraciji in ga, kadar je mogoče, načrtujemo zunaj običajnih časov obrokov v vašem časovnem pasu.

11.2 Podpora je na voljo po e-pošti in v administraciji ob delavnikih, v angleščini, nizozemščini ali francoščini. Ob izpadu odgovorimo čim hitreje, tudi zunaj delavnikov.

11.3 Če storitev po naši krivdi ni na voljo več kot 24 zaporednih ur ali skupno več kot 3 dni v mesecu, na zahtevo za vsak prizadeti dan prejmete dobropis v višini ene tridesetine mesečne cene za ta mesec, ki se odšteje od naslednjega računa (ali vrne, če storitev preneha).

11.4 Dobropisi iz točke 11.3 se dodajo vašim drugim pravnim sredstvom in jih ne nadomeščajo: ne omejujejo točke 7.3, naše odgovornosti iz razdelka 13, pogodbe o obdelavi podatkov niti pravic, ki jih zakon ne dovoljuje izključiti. Dobropis, plačan za neko škodo, se odšteje od vsake druge odškodnine za isto škodo. Razen tega, kar določajo ti pogoji, v obsegu, ki ga dovoljuje zakon, za storitev ne dajemo drugih izrecnih ali molčečih jamstev.

12. Začasna ustavitev

Storitev lahko v celoti ali delno začasno ustavimo le zaradi neplačila po točki 6.6, kadar je to potrebno za zaustavitev resne varnostne grožnje ali nezakonite uporabe ali če to odredi sodišče ali organ. Kadar je mogoče, vas obvestimo vnaprej, sicer takoj, z navedbo razloga; ustavitev omejimo na nujni minimum trajanja in obsega in jo odpravimo, takoj ko razlog preneha.

13. Odgovornost

13.1 Nobena omejitev ne velja za odgovornost za smrt ali telesno poškodbo, povzročeno iz malomarnosti, za goljufijo, za naklep ali hudo malomarnost niti za karkoli drugega, česar zakon ne dovoljuje omejiti.

13.2 Znotraj teh meja: nobena stranka ne odgovarja za posredno ali posledično škodo, izgubljeni dobiček, prihodke ali ugled, razen če jo povzroči kršitev bistvene obveznosti. Za navadno malomarnost, ki ne zadeva bistvene obveznosti, je skupna odgovornost vsake stranke v katerem koli 12-mesečnem obdobju omejena na višjega od naslednjih zneskov: nadomestila, plačana ali dolgovana za 12 mesecev pred dogodkom, ali 1.000 € (ali protivrednost v vaši valuti). Za kršitev pogodbe o obdelavi podatkov ali zaupnosti (9.3) je meja višji od naslednjih zneskov: trikratnik teh nadomestil ali 10.000 € (ali protivrednost v vaši valuti). Odgovornost za bistveno obveznost ureja točka 13.3.

13.3 Odgovornost za kršitev bistvene obveznosti iz navadne malomarnosti zajema škodo, ki je tipična in predvidljiva ob sklenitvi pogodbe. Razumni stroški obnove podatkov, odziva na incident in obveščanja, ki ga zahteva zakon, niso izključeni le zato, ker izhajajo iz kršitve varnosti podatkov. Ta razdelek ne omejuje pravic posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, niti pooblastil organov.

13.4 Ta razdelek velja enako za obe stranki.

13.5 Do svojih gostov odgovarjate za to, kar prodajate (razdelek 4). Razumne stroške zahtevka gosta ali organa nam povrnete le, kolikor ga povzroči vaša kršitev teh pogojev ali malomarno ali nezakonito ravnanje v zvezi z vašimi izdelki ali odnosom z gosti. Nemudoma vas obvestimo, vam omogočimo sodelovanje pri obrambi, sprejmemo razumne ukrepe za omejitev škode in brez vašega soglasja ne sklenemo poravnave, ki bi vas zavezovala. Ničesar ne dolgujete, kolikor smo zahtevek povzročili mi; globe se povrnejo le, kjer zakon to dovoljuje.

13.6 Če kdo trdi, da dovoljena uporaba storitve krši njegove pravice intelektualne lastnine, se branimo pred zahtevkom, plačamo prisojeno odškodnino in stroške ter lahko storitev spremenimo tako, da jih ne krši. Če nič od tega ni razumno mogoče, lahko prizadeti del prekinemo in vam vrnemo, kar ste zanj plačali vnaprej.

13.7 Prav tako, če kdo trdi, da vsebina, ki ste jo naložili v storitev (jedilniki, fotografije, logotipi, imena, besedila), krši njegove pravice, se vi branite pred zahtevkom ter plačate prisojeno odškodnino in stroške, kolikor zahtevek povzroči vaša kršitev teh pogojev ali malomarnost, mi pa lahko to vsebino odstranimo. Točki 13.6 in 13.7 sledita postopku iz točke 13.5; za točko 13.7 veljajo izključitve in omejitve iz točk 13.1–13.5.

13.8 Zahtevek po teh pogojih je treba uveljavljati v 2 letih od trenutka, ko je stranka zanj izvedela ali bi morala razumno izvedeti, razen zahtevkov iz točke 13.1 ali če zakon določa rok, ki ga ni mogoče skrajšati.

14. Dogodki zunaj našega nadzora

Nobena stranka ne odgovarja za zamudo ali neizpolnitev, ki jo povzročijo dogodki zunaj njenega razumnega nadzora (na primer velik izpad pri ponudniku, ki ga uporabljamo, vojna, epidemija, ukrepi organov ali stavka, ki ne zadeva le te stranke), pod pogojem, da sprejme razumne ukrepe za omejitev posledic in obvesti drugo stranko. Če tak dogodek ustavi storitev za več kot 30 dni, jo lahko katera koli stranka prekine, z vračilom vnaprej plačanih zneskov za obdobje po prenehanju.

15. Spremembe pogojev

15.1 Bistvena sprememba pravic ali obveznosti katere koli stranke zahteva vaše soglasje. Manjše popravke in spremembe, nujne za spoštovanje zakona ali odločitve sodišča ali organa, lahko izvedemo, pri čemer pojasnimo njihov učinek in vas obvestimo po točki 15.2. Dodajanje države, neobvezne funkcije ali ponudnika nam samo po sebi ne daje pravice spremeniti pogojev obstoječe storitve.

15.2 Najmanj 30 dni pred začetkom veljavnosti spremembe vas obvestimo v administraciji in po e-pošti ter prikažemo, kaj se spreminja in zakaj.

15.3 Če je sprememba za vas neugodna in je ne sprejmete, lahko storitev pred začetkom njene veljavnosti odpoveste brez stroškov, mi pa vam vrnemo vnaprej plačane zneske za obdobje po prenehanju. V administraciji vas prosimo, da sprejmete novo različico.

15.4 Spremembe, potrebne v krajšem roku iz pravnih ali varnostnih razlogov, začnejo veljati, ko to zahteva zakon ali varnostni razlog, z enako pravico do odpovedi.

16. Sankcije

Storitve ne zagotavljamo v državah ali osebam, za katere veljajo sankcije EU, ZN, Združenega kraljestva ali ZDA, ki to prepovedujejo; trenutno ne poslujemo z Rusijo, Belorusijo, Iranom, Severno Korejo, Sirijo, Kubo in Venezuelo niti z zasedenimi ozemlji Ukrajine. Potrjujete, da niste taka oseba, in nas takoj obvestite, če se to spremeni.

17. Splošne določbe

17.1 Obvestila: obvestila pošiljamo na e-poštni naslov imetnika računa in v administracijo. Vi jih pošiljate na support@ospitera.com.

17.2 Jezik: ti pogoji so sestavljeni v angleščini, ki je jezik pogodbe, razen če povzetek vašega naročila navaja drug jezik. Vsak prevod, ki ga zagotovimo, je namenjen lažjemu razumevanju, prednost pa ima angleško besedilo, razen če se po 2. delu ali prisilnem predpisu uporablja lokalna različica. Če zakon pred sprejemom zahteva različico v vašem jeziku, vam jo najprej zagotovimo, in v nobeni državi ne ponujamo storitve, preden so tam zahtevani dokumenti na voljo.

17.3 Odstop in podizvajalci: uporabljamo lahko podizvajalce (za osebne podatke tiste s seznama podobdelovalcev) in zanje ostanemo odgovorni. Nobena stranka ne sme prenesti teh pogojev brez soglasja druge, razen ob združitvi ali prodaji zadevnega dela dejavnosti, z obvestilom; takrat lahko storitev odpoveste, če imate utemeljen ugovor.

17.4 Nobena stranka sama ne odloča, kaj pomeni določba teh pogojev.

17.5 Ti pogoji in dokumenti, ki jih izrecno vključujejo, sestavljajo celoten dogovor o storitvi. Če je določba v vaši državi neveljavna, preostale ostanejo veljavne v obsegu, ki ga dovoljuje zakon, vrzel pa zapolni veljavno pravo. To ne izključuje odgovornosti za goljufijo niti ne odpravlja izrecno prevzete obveznosti.

17.6 Pravo in sodišča: za te pogoje velja belgijsko pravo, brez njegovih kolizijskih pravil in Konvencije ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga. Izključno pristojna so sodišča v Bruslju, razen če zakon vaše države lastnim sodiščem daje pristojnost, ki je s pogodbo ni mogoče izključiti. Ta določba vas v nobenem primeru ne prikrajša za varstvo, ki vam ga daje zakon vaše države in ki ga s pogodbo ni mogoče izključiti; 2. del navaja primere, ki jih poznamo.

2. del. Pogoji po državah

Veljajo poleg 1. dela za lokal, katerega podjetje je v navedeni državi ali regiji. Če je kateri od njih v nasprotju s 1. delom, ima za ta lokal prednost.

Evropska unija, EGP in Švica

Točka 9.4 je naša zaveza o zamenjavi ponudnika po poglavju VI Uredbe (EU) 2023/2854; od 12. januarja 2027 ne zaračunavamo nobenih nadomestil za izvoz podatkov ali zamenjavo, česar tudi zdaj ne počnemo. Točke 10.2–10.4 so naš postopek prijave in ukrepanja, obrazložitev in kontaktna točka po členih 11–17 Uredbe (EU) 2022/2065.

Zamudo pri plačilu ureja belgijski prenos Direktive 2011/7/EU: zakonske obresti in nadomestilo stroškov izterjave v višini 40 € na račun.

DDV: če je vaše podjetje v državi EU, ki ni Belgija, nam posredujete veljavno identifikacijsko številko za DDV in jo posodabljate (3.1); takrat zaračunavamo brez belgijskega DDV, z obrnjeno davčno obveznostjo. Brez veljavne številke zaračunamo DDV, ki ga zahteva zakon, torej belgijski DDV ali DDV vaše države. Naši računi imajo enotno neprekinjeno številčenje in se izdajajo spletno in v PDF; belgijske poslovne stranke jih prejmejo tudi kot strukturirani e-račun prek Peppola, kot zahteva belgijsko pravo. Popravki in dobropisi se izdajo s popravljenim računom.