Πολιτική απορρήτου της Ospitera

1. Ποιοι είμαστε

Η Ospitera («Ospitera», «εμείς») αποφασίζει πώς και γιατί χρησιμοποιούνται τα προσωπικά δεδομένα που περιγράφονται εδώ: είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας τους. Έκδοση 2026-11-05.

Ερωτήσεις και αιτήματα σχετικά με το απόρρητο: support@ospitera.com.

Δεν έχουμε ορίσει υπεύθυνο προστασίας δεδομένων βάσει του ΓΚΠΔ, επειδή η δραστηριότητά μας δεν το απαιτεί· η παραπάνω διεύθυνση φτάνει στο πρόσωπο που είναι υπεύθυνο για το απόρρητο στην Ospitera. Αν ο νόμος μιας χώρας απαιτεί ορισμένο πρόσωπο (για παράδειγμα υπεύθυνο προστασίας δεδομένων στις Φιλιππίνες, privacy officer στη Νέα Ζηλανδία ή τον υπεύθυνο προστασίας προσωπικών πληροφοριών στο Κεμπέκ), το πρόσωπο αυτό εκτελεί τον ρόλο. Αν μια χώρα απαιτεί τοπικό εκπρόσωπο, το Μέρος 2 εξηγεί πώς συμμορφωνόμαστε.

2. Σε τι εφαρμόζεται η παρούσα πολιτική

Στους επισκέπτες του ospitera.com και των ιστότοπων χώρας του· σε όσους κάνουν αίτηση για άνοιγμα καταστήματος ή μας στέλνουν ερώτηση· στους ιδιοκτήτες καταστημάτων, στο προσωπικό τους και στα πρόσωπα επικοινωνίας ως χρήστες της διαχείρισης και της οθόνης κουζίνας και ως πελάτες μας· στα πρόσωπα που προσεγγίζουμε για να τους προσφέρουμε την υπηρεσία (επιχειρηματική προσέγγιση)· και σε όποιον μας γράφει.

Δεν εφαρμόζεται: στους πελάτες που παραγγέλνουν στο ηλεκτρονικό κατάστημα ενός καταστήματος. Το κατάστημα ευθύνεται για τα δεδομένα αυτά και τα εξηγεί στη δική του ενημέρωση απορρήτου, στην οποία παραπέμπει το κατάστημά του· εμείς τα επεξεργαζόμαστε για λογαριασμό του καταστήματος σύμφωνα με τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων μας.

3.1 Επίσκεψη του ιστότοπού μας

Δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και συσκευής, σελίδες που ζητήθηκαν και ώρα· η χώρα στην οποία ανήκει η διεύθυνση IP σας· η επιλεγμένη γλώσσα.

Γιατί: για να εμφανίζουμε τον ιστότοπο και να τον διατηρούμε ασφαλή· για να σας δείχνουμε τον ιστότοπο της χώρας σας, χωρίς ποτέ να αποκλείουμε άλλον: εκτός ΕΕ/ΕΟΧ το ospitera.com τον ανοίγει στην πρώτη επίσκεψη, εντός ΕΕ/ΕΟΧ τον προτείνει μια γραμμή (η χώρα προσδιορίζεται από τη διεύθυνση IP σε κάθε επίσκεψη και δεν αποθηκεύεται ως προφίλ· ο αντίστοιχος ιστότοπος αποθηκεύεται σε cookie, ώστε να μπορούν να τον προτείνουν οι άλλοι ιστότοποι)· και για να θυμόμαστε τον ιστότοπο και τη γλώσσα που επιλέξατε (cookies, ενότητα 11).

Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας για ασφαλή ιστότοπο και για να δείχνουμε στους επισκέπτες τον ιστότοπο της χώρας τους (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' ΓΚΠΔ). Τα cookies του ιστότοπου είναι απαραίτητα για τις λειτουργίες που χρησιμοποιείτε.

Διατήρηση: αρχεία καταγραφής διακομιστή του παρόχου φιλοξενίας μας το πολύ 30 ημέρες· τα αρχεία περιορισμού αιτημάτων περιέχουν μόνο κατακερματισμό με κλειδί της διεύθυνσης IP και λήγουν εντός 24 ωρών· cookies του ιστότοπου 1 έτος. Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies, ανάλυση ή παρακολούθηση από τρίτους ούτε pixels μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

3.2 Αίτηση για κατάστημα

Δεδομένα: όνομα, διεύθυνση και χώρα του καταστήματος· όνομα, email και τηλέφωνο του προσώπου επικοινωνίας· δημόσιο τηλέφωνο και email του καταστήματος· προτιμώμενη γλώσσα, χρώμα του σήματος, σημειώσεις και φωτογραφίες ή λογότυπο που ανεβάσατε· το όνομα χρήστη που επιλέξατε. Ο κωδικός πρόσβασης που επιλέξατε και το PIN του προσωπικού δεν αποθηκεύονται ποτέ σε αναγνώσιμη μορφή, μόνο ως μονόδρομος κατακερματισμός.

Γιατί: για να εξετάσουμε την αίτησή σας, να ρυθμίσουμε τη σελίδα παραγγελιών σας και να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά. Νομική βάση: ενέργειες πριν από τη σύναψη σύμβασης κατόπιν αιτήματός σας, αν κάνετε αίτηση για τον εαυτό σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β')· αν κάνετε αίτηση για εταιρεία, το έννομο συμφέρον μας να δημιουργήσουμε την επιχειρηματική σχέση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ').

Διατήρηση: ένας σύνδεσμος εγγραφής που δεν στάλθηκε ποτέ παύει να λειτουργεί μετά από 30 ημέρες και διαγράφεται 30 ημέρες αργότερα· μια αίτηση από την οποία δεν προκύπτει κατάστημα διαγράφεται 12 μήνες μετά την υποβολή· αν το κατάστημά σας ανοίξει, τα δεδομένα γίνονται δεδομένα λογαριασμού (3.4).

3.3 Μια ερώτηση προς εμάς

Δεδομένα: το όνομά σας, το email σας (ή ο αριθμός τηλεφώνου σας στο WhatsApp), το μήνυμα και η γλώσσα της σελίδας.

Γιατί: για να σας απαντήσουμε. Οι ερωτήσεις αποστέλλονται με email στην ομάδα υποστήριξής μας και μπορεί να φυλάσσονται στο γραμματοκιβώτιο υποστήριξής μας, όπου μια υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να ετοιμάσει προσχέδιο απάντησης, το οποίο κάποιος από εμάς διαβάζει, επεξεργάζεται και αποφασίζει αν θα το στείλει· τίποτα δεν αποστέλλεται αυτόματα. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε ερωτήσεις για την υπηρεσία μας ή ενέργειες πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' ή β').

Διατήρηση: 24 μήνες από το τελευταίο μήνυμα, εκτός αν η συνομιλία γίνει μέρος σχέσης με πελάτη. Το WhatsApp λειτουργεί από τη Meta σύμφωνα με τους δικούς της όρους και κανόνες απορρήτου· αν δεν θέλετε να το χρησιμοποιήσετε, γράψτε μας με email.

3.4 Λογαριασμοί καταστημάτων: ιδιοκτήτες και προσωπικό

Δεδομένα: ονόματα χρήστη· κατακερματισμοί κωδικών πρόσβασης και PIN· συνεδρίες σύνδεσης και cookies γνωστών συσκευών· βραχυπρόθεσμοι μετρητές συνδέσεων συνδεδεμένοι με κατακερματισμό της διεύθυνσης IP· το ιστορικό αλλαγών κατάστασης των παραγγελιών· και η αποδοχή των όρων μας από εσάς (έκδοση, όνομα χρήστη, ώρα, κατακερματισμός με κλειδί της διεύθυνσης IP).

Γιατί: για να δώσουμε πρόσβαση σε εσάς και στο προσωπικό σας, να προστατεύσουμε τους λογαριασμούς (όρια αιτημάτων, έλεγχος νέων συσκευών), να δείξουμε τι έγινε με κάθε παραγγελία και να αποδείξουμε ποιοι όροι έγιναν αποδεκτοί. Νομική βάση: η εκτέλεση της σύμβασης, αν τη συνάπτετε απευθείας μαζί μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β')· αν ενεργείτε για εταιρεία ή εργάζεστε για κατάστημα, το έννομο συμφέρον μας να διαχειριζόμαστε και να προστατεύουμε την επιχειρηματική σχέση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ')· και το έννομο συμφέρον μας για την ασφάλεια και την απόδειξη της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ').

Διατήρηση: όσο το κατάστημα χρησιμοποιεί την Ospitera. Μετά τη λήξη, τα δεδομένα λογαριασμού και το ιστορικό παραγγελιών διαγράφονται την 30η ημέρα, όπως ορίζουν οι όροι (7.4)· οι αποδοχές των όρων μπορούν να διατηρούνται το πολύ 5 έτη ως αποδεικτικό σε περίπτωση διαφοράς.

3.5 Τιμολόγηση

Δεδομένα: όνομα, διεύθυνση, χώρα και ΑΦΜ ενδοκοινοτικών συναλλαγών ή φορολογικός αριθμός της επιχείρησης· email και πρόσωπο επικοινωνίας για την τιμολόγηση· πρόγραμμα, τιμή, τιμολόγια και κατάσταση πληρωμών. Τα στοιχεία καρτών και λογαριασμών τα κατέχει η Stripe· εμείς βλέπουμε μόνο τον τύπο, τα τελευταία ψηφία και τη λήξη.

Γιατί: για να τιμολογούμε και να εισπράττουμε το τέλος μας, να εφαρμόζουμε τον σωστό φόρο και να τηρούμε λογιστικά βιβλία. Νομική βάση: η σύμβασή μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β') ή, για πρόσωπο επικοινωνίας που ενεργεί για εταιρεία, το έννομο συμφέρον μας να διαχειριζόμαστε τη σχέση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ')· και οι νομικές υποχρεώσεις μας βάσει των λογιστικών και φορολογικών κανόνων (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ').

Διατήρηση: τιμολόγια, πιστωτικά σημειώματα και δικαιολογητικά 10 έτη από την 1η Ιανουαρίου του έτους που ακολουθεί την έκδοση κάθε εγγράφου, όπως απαιτεί το βελγικό λογιστικό και φορολογικό δίκαιο, ή περισσότερο αν ισχύει νόμιμη υποχρέωση διατήρησης· τα λοιπά δεδομένα τιμολόγησης όσο το κατάστημα χρησιμοποιεί την Ospitera.

3.6 Λειτουργία της υπηρεσίας

Δεδομένα: τα μηνύματα που ανταλλάσσουμε μαζί σας, τα αιτήματα υποστήριξης και τα email υπηρεσίας (σύνδεσμοι σύνδεσης, τιμολόγια, ειδοποιήσεις αλλαγών). Γιατί: για να παρέχουμε και να υποστηρίζουμε την υπηρεσία και να σας ενημερώνουμε για αλλαγές, όπως απαιτούν οι όροι. Νομική βάση: η σύμβασή μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β'). Διατήρηση: όσο το κατάστημα χρησιμοποιεί την Ospitera, και οι ερωτήσεις όπως στο 3.3.

3.7 Επιχειρηματική προσέγγιση

Δεδομένα: το όνομα, η διεύθυνση, το δημόσιο τηλέφωνο και ο ιστότοπος του καταστήματος και η επαγγελματική διεύθυνση email που δημοσιεύει το κατάστημα (για παράδειγμα info@… ή μια διεύθυνση στον ιστότοπό του ή σε κατάλογο), συμπεριλαμβανομένου ονόματος μόνο αν αποτελεί μέρος της δημοσιευμένης διεύθυνσης.

Πηγές: δημόσιες πηγές — ο ιστότοπος του ίδιου του καταστήματος, δημόσιοι επιχειρηματικοί κατάλογοι και χάρτες και δημόσια εμπορικά μητρώα. Δεν αγοράζουμε λίστες προσώπων.

Γιατί: για να στείλουμε στο κατάστημα ένα σύντομο email με πρόταση για την υπηρεσία μας και να μην το προσεγγίσουμε ξανά αν αρνηθεί. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να προσφέρουμε υπηρεσία που σχετίζεται με τη δραστηριότητα της επιχείρησης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ'). Στέλνουμε διαφημιστικό email μόνο με αποδεδειγμένη συγκατάθεση ή βάσει επαληθευμένης εξαίρεσης σύμφωνα με τους κανόνες email μάρκετινγκ που ισχύουν για το συγκεκριμένο μήνυμα· το ότι μια διεύθυνση είναι δημόσια δεν επιτρέπει αφ' εαυτού το μάρκετινγκ. Πριν από κάθε εκστρατεία καταγράφουμε την πηγή, το είδος του παραλήπτη και την εξουσιοδότηση στην οποία βασιζόμαστε (Μέρος 2).

Κάθε email προσέγγισης αναφέρει ποιοι είμαστε, πού βρήκαμε τη διεύθυνση και πώς να σταματήσετε με ένα βήμα τα επόμενα email· μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή και σταματάμε. Διατήρηση: 12 μήνες από το τελευταίο μας email, αν δεν απαντήσετε. Αν μας ζητήσετε να σταματήσουμε, κρατάμε μόνο τη διεύθυνση email ή τον κατακερματισμό της σε λίστα αποκλεισμού, ώστε να μη σας ξαναγράψουμε ποτέ.

3.8 Ασφάλεια, σφάλματα και νομικές αξιώσεις

Οι τεχνικές αναφορές σφαλμάτων (Sentry) είναι ρυθμισμένες ώστε να μη συλλέγουν στοιχεία επικοινωνίας, cookies ή περιεχόμενο φορμών και διατηρούνται 90 ημέρες. Τα όρια αιτημάτων και τα αρχεία καταγραφής περιέχουν κατακερματισμούς με κλειδί των διευθύνσεων IP. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας για ασφαλή και λειτουργική υπηρεσία (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ').

Όπου χρειάζεται, χρησιμοποιούμε τα παραπάνω δεδομένα για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων και για την απάντηση σε νόμιμα αιτήματα αρχών (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ' ή στ'), για όσο χρόνο απαιτεί η υπόθεση.

4. Τι δεν κάνουμε

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα, δεν τα μοιραζόμαστε για τη διαφήμιση άλλων εταιρειών και δεν δημιουργούμε προφίλ για εσάς.

Δεν λαμβάνουμε για εσάς αυτοματοποιημένες αποφάσεις με νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα (τα όρια αιτημάτων μπορεί να μπλοκάρουν για λίγο επαναλαμβανόμενες απόπειρες σύνδεσης· αν σας αφορά, επικοινωνήστε μαζί μας).

Τα εργαλεία μας για την ανάγνωση και τη μετάφραση μενού στέλνουν τα κείμενα και τις εικόνες που ανεβάζετε σε πάροχο τεχνητής νοημοσύνης για τον σκοπό αυτό. Ένα μενού ή μια φωτογραφία μπορεί να περιέχει επαγγελματικά στοιχεία επικοινωνίας ή άλλα προσωπικά δεδομένα, γι' αυτό μην ανεβάζετε δεδομένα πελατών ή περιττά προσωπικά δεδομένα. Ο πάροχος αναφέρεται στο /legal/subprocessors.

5. Με ποιους τα μοιραζόμαστε

Με παρόχους υπηρεσιών που τα επεξεργάζονται για εμάς βάσει συμβάσεων που τους δεσμεύουν στις οδηγίες μας και στην εμπιστευτικότητα (η Stripe ενεργεί και ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας για τις δικές της νομικές υποχρεώσεις, όπως η πρόληψη απάτης και ξεπλύματος χρήματος, όπως και η Meta για το WhatsApp): Netlify (φιλοξενία, ΗΠΑ), Neon (βάση δεδομένων, περιοχή ΕΕ), Stripe (τιμολόγηση, Ιρλανδία και ΗΠΑ), Resend (αποστολή email, ΗΠΑ), Anthropic (προσχέδια απαντήσεων στα email που λαμβάνουμε και ανάγνωση και μετάφραση μενού· ΗΠΑ), Sentry (παρακολούθηση σφαλμάτων, περιοχή ΕΕ), OpenStreetMap Foundation (πλακίδια χάρτη στη διαχείριση, που λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας· Ηνωμένο Βασίλειο) και Meta μόνο αν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω WhatsApp. Ο κατάλογος για τα δεδομένα των καταστημάτων βρίσκεται στο /legal/subprocessors.

Με επαγγελματίες συμβούλους (λογιστές, δικηγόρους) που δεσμεύονται από εμπιστευτικότητα· με αρχές και δικαστήρια, αν το απαιτεί ο νόμος ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας· και με αγοραστή ή διάδοχο της επιχείρησής μας, που θα συνέχιζε σύμφωνα με την παρούσα πολιτική, αφού σας ενημερώσουμε.

6. Διαβιβάσεις εκτός της χώρας σας

Είμαστε εγκατεστημένοι στο Βέλγιο (ΕΕ). Ορισμένοι πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα σε άλλες χώρες, κυρίως στις ΗΠΑ. Για δεδομένα από την ΕΕ/τον ΕΟΧ η διαβίβαση αυτή βασίζεται σε απόφαση επάρκειας (συμπεριλαμβανομένου του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ για πιστοποιημένους παρόχους) ή στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, με πρόσθετες εγγυήσεις όπου χρειάζεται· για το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ελβετία, στα αντίστοιχά τους. Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των εγγυήσεων. Αν ο νόμος της χώρας σας έχει δικούς του κανόνες για τη διαβίβαση δεδομένων στο εξωτερικό, το Μέρος 2 εξηγεί πώς τους τηρούμε.

7. Για πόσο τα διατηρούμε

Χώρα βάσει IP: προσδιορίζεται σε κάθε επίσκεψη και δεν αποθηκεύεται· ο ιστότοπος της χώρας σας αποθηκεύεται σε cookie (1 έτος). Cookie ιστότοπου και γλώσσας: 1 έτος. Αρχεία καταγραφής διακομιστή: το πολύ 30 ημέρες. Σύνδεσμος εγγραφής που δεν στάλθηκε: κλείνει μετά από 30 ημέρες, διαγράφεται 30 ημέρες αργότερα. Αίτηση χωρίς κατάστημα: 12 μήνες. Ερωτήσεις: 24 μήνες από το τελευταίο μήνυμα. Δεδομένα λογαριασμού και ιστορικό παραγγελιών: όσο το κατάστημα χρησιμοποιεί την Ospitera, διαγράφονται την 30η ημέρα μετά τη λήξη. Αποδοχές όρων: το πολύ 5 έτη μετά τη λήξη. Τιμολόγια και λογιστικά αρχεία: το πολύ 10 έτη. Προσέγγιση χωρίς απάντηση: 12 μήνες από το τελευταίο email. Λίστα αποκλεισμού: όσο πραγματοποιούμε προσεγγίσεις (μόνο η διεύθυνση ή ο κατακερματισμός). Αναφορές σφαλμάτων: 90 ημέρες. Μετά τη λήξη της περιόδου διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα δεδομένα.

8. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον νόμο της χώρας σας (βλ. Μέρος 2), μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας και αντίγραφό τους· διόρθωση· διαγραφή· περιορισμό· να αντιταχθείτε στη χρήση τους βάσει έννομου συμφέροντος (στην επιχειρηματική προσέγγιση πάντα, και σταματάμε)· να λάβετε τα δεδομένα που μας δώσατε σε φορητή μορφή· και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, αν βασιζόμαστε σε αυτήν, χωρίς να θίγεται η προηγούμενη επεξεργασία.

Γράψτε στο support@ospitera.com. Μπορεί να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας. Απαντάμε εντός ενός μηνός (ή σε συντομότερη προθεσμία σύμφωνα με τον νόμο σας) και για σύνθετα αιτήματα μπορούμε να παρατείνουμε την προθεσμία, αν το επιτρέπει ο νόμος, εξηγώντας γιατί. Τα αιτήματα είναι δωρεάν, εκτός αν είναι προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά.

Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας. Η επικεφαλής εποπτική αρχή μας στην ΕΕ είναι η βελγική Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit (dataprotectionauthority.be)· το Μέρος 2 αναφέρει και άλλες. Θα θέλαμε να έχουμε πρώτα την ευκαιρία να επιλύσουμε το θέμα σας.

9. Ασφάλεια

Προστατεύουμε τα δεδομένα με κρυπτογράφηση κατά τη μετάδοση, κρυπτογράφηση των ευαίσθητων δεδομένων κατά την αποθήκευση, μονόδρομους κατακερματισμούς κωδικών πρόσβασης, PIN και διευθύνσεων IP, αυστηρό διαχωρισμό των καταστημάτων, όρια αιτημάτων, καταγραφή ευαίσθητων ενεργειών, αυτόματη διαγραφή και αντίγραφα ασφαλείας. Αν μια παραβίαση θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, ενημερώνουμε εσάς και την αρχή, όπως απαιτεί ο νόμος.

10. Ηλικία

Η υπηρεσία μας απευθύνεται σε επιχειρήσεις και όχι σε πρόσωπα κάτω των 16 ετών ή κάτω της ηλικίας ενηλικίωσης, αν ο νόμος σας την ορίζει υψηλότερα. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών.

11. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε μόνο ό,τι είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του ιστότοπου και της διαχείρισης, γι' αυτό δεν ζητάμε συγκατάθεση· αν ποτέ προσθέσουμε cookies ανάλυσης ή άλλα προαιρετικά cookies, θα σας ρωτήσουμε πρώτα.

os_site: θυμάται τον ιστότοπο χώρας και τη γλώσσα που επιλέξατε στον επιλογέα ή στη γραμμή πρότασης (1 έτος). os_home: ο ιστότοπος χώρας που αντιστοιχεί στην τοποθεσία σας, ώστε να μπορούν να τον προτείνουν οι άλλοι ιστότοποι (1 έτος). os_suggest_off: κλείσατε αυτή την πρόταση (1 έτος). Cookies συνεδρίας ιδιοκτήτη και προσωπικού (ανά κατάστημα): σας κρατούν συνδεδεμένους μέχρι την αποσύνδεση ή τη λήξη της συνεδρίας. Cookie γνωστής συσκευής: για λόγους ασφάλειας αναγνωρίζει μια συσκευή από την οποία έχετε ήδη συνδεθεί (90 ημέρες). Cookies συνεδρίας της πλατφόρμας και του franchise: σύνδεση της ομάδας μας και των κονσολών franchise. Αποθήκευση του προγράμματος περιήγησης (για παράδειγμα ο οδηγός στη διαχείριση, οι ρυθμίσεις ήχου και εκτύπωσης της οθόνης κουζίνας, η επιλεγμένη γλώσσα): προτιμήσεις που φυλάσσονται στη συσκευή σας και δεν μας αποστέλλονται ποτέ, μέχρι να τις διαγράψετε.

Ο πλήρης κατάλογος υπάρχει και στο /legal/cookies.

12. Αλλαγές

Μπορούμε να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας ή ο νόμος· η ημερομηνία της έκδοσης αναφέρεται παραπάνω. Αν η αλλαγή σάς αφορά ουσιωδώς, σας ενημερώνουμε εκ των προτέρων στη διαχείριση ή με email.

Μέρος 2. Τι προσθέτουν ορισμένες χώρες

Σε κάθε ενότητα, «ο νόμος» σημαίνει τη νομοθεσία προστασίας δεδομένων που αναφέρεται εκεί. Αν σας δίνει περισσότερα δικαιώματα από το Μέρος 1, έχετε αυτά τα δικαιώματα.

Ευρωπαϊκή Ένωση και ΕΟΧ

Ο ΓΚΠΔ εφαρμόζεται όπως περιγράφεται στο Μέρος 1. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή του τόπου όπου ζείτε ή εργάζεστε ή όπου προέκυψε το πρόβλημα· το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Προστασίας Δεδομένων τις απαριθμεί όλες (edpb.europa.eu). Στην Ελλάδα είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr)· στην Κύπρο το Γραφείο του Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dataprotection.gov.cy).

Επιχειρηματική προσέγγιση ανά χώρα

Γράφουμε σε επιχείρηση μόνο με αποδεδειγμένη συγκατάθεση ή βάσει επαληθευμένης εξαίρεσης σύμφωνα με τους κανόνες που ισχύουν για το συγκεκριμένο μήνυμα, οι οποίοι ελέγχονται χώρα προς χώρα πριν από κάθε εκστρατεία. Όταν βασιζόμαστε σε εξαίρεση: Βέλγιο (μη προσωπικές εταιρικές διευθύνσεις, όχι η διεύθυνση κατονομαζόμενου υπαλλήλου), Γαλλία (διεύθυνση που σχετίζεται με τη θέση του παραλήπτη, με ενημέρωση και δυνατότητα εναντίωσης), Ιρλανδία και Ηνωμένο Βασίλειο (μόνο συνδρομητές νομικά πρόσωπα, όχι ατομικές επιχειρήσεις ή προσωπικές εταιρείες), ΗΠΑ (CAN-SPAM) και Καναδάς (CASL, διευθύνσεις που δημοσίευσε η ίδια η επιχείρηση). Κάθε email μάς προσδιορίζει, αναφέρει πού βρήκαμε τη διεύθυνση και περιέχει διαγραφή με ένα βήμα.

Δεν στέλνουμε χωρίς προηγούμενη συγκατάθεση σε: Γερμανία, Αυστρία, Πολωνία, Ελβετία, Ιταλία, Ολλανδία, Ισπανία, Δανία και Νότια Αφρική, ούτε σε οποιαδήποτε άλλη χώρα για την οποία δεν έχουμε επαληθεύσει εξαίρεση.

Αυστραλία (Spam Act 2003) και Νέα Ζηλανδία (Unsolicited Electronic Messages Act 2007): βασιζόμαστε σε συναγόμενη συγκατάθεση μόνο όταν η επιχείρηση δημοσίευσε η ίδια τη διεύθυνση, δεν δήλωσε ότι δεν επιθυμεί εμπορικά μηνύματα και το email αφορά τη δραστηριότητά της.

Σιγκαπούρη (Spam Control Act 2007): το θέμα αρχίζει με <ADV> και εκτελούμε την απεγγραφή εντός 10 εργάσιμων ημερών. Βραζιλία (LGPD) και Φιλιππίνες (Data Privacy Act 2012): βασιζόμαστε στο έννομο συμφέρον μας μετά από τεκμηριωμένη αξιολόγηση, μόνο για διευθύνσεις που δημοσίευσε η ίδια η επιχείρηση. Μεξικό (LFPDPPP): η ειδοποίηση απορρήτου μας συνδέεται στο πρώτο email και σταματάμε μόλις αντιταχθείτε. Αργεντινή (Ley 25.326): μόνο διευθύνσεις από δημόσιες πηγές· κάθε email επισημαίνεται ως διαφήμιση και εξηγεί πώς ζητάτε την απόσυρση ή το κλείδωμα των δεδομένων σας.