Prohlášení o přístupnosti

Náš závazek

Chceme, aby si každý mohl objednat v provozovně na Ospitera a provozovnu s ní provozovat. Naše obchody, pokladnu, administraci provozoven a tento web navrhujeme tak, aby splňovaly Pravidla pro přístupnost webového obsahu (WCAG) 2.1 na úrovni AA, na kterou odkazuje evropská norma EN 301 549.

Jak vám obchod funguje

Jídelní lístky a pokladna jsou obyčejné webové stránky: fungují se čtečkami obrazovky, jen s klávesnicí i se zvětšením v prohlížeči a nepotřebují aplikaci ani účet.

Tlačítka mají textové popisky, včetně názvu položky u tlačítek pro přidání a úpravu; ceny, možnosti a alergeny jsou vypsané, nejen vyznačené barvou nebo ikonou.

Nabízí-li to provozovna, můžete zaplatit při vyzvednutí nebo doručení místo online; pokladna ukazuje, jaké způsoby platby která provozovna přijímá.

Stav a známá omezení

Toto prohlášení je naše vlastní hodnocení; službu zatím neověřila nezávislá strana. Do provedení takové kontroly ji považujeme za částečně v souladu s WCAG 2.1 AA.

Fotografie, názvy položek a popisy píše každá provozovna. Žádáme provozovny, aby je udržovaly přístupné, ale nemůžeme zkontrolovat všechny.

Kreslení vlastní oblasti doručení na mapě v administraci vyžaduje myš nebo dotykovou obrazovku. Nastavení poloměru doručení funguje s klávesnicí; potřebujete-li vlastní oblast a nemůžete ji nakreslit, napište nám a nastavíme ji za vás.

Zpětná vazba

Pokud vám něco nefunguje, napište na support@ospitera.com a uveďte stránku a co nefungovalo. Odpovídáme do 5 pracovních dnů a, kde to jde, nabídneme jiný způsob, jak získat, co potřebujete, než chybu opravíme.

Postup pro vymáhání

Nejste-li s naší odpovědí spokojeni, můžete se obrátit na úřad, který dohlíží na přístupnost služeb ve vaší zemi. V Belgii je to FPS Economy (economie.fgov.be).

O tomto prohlášení

Vypracovala společnost Ospitera. Verze 2026-11-05; prohlášení přezkoumáváme nejméně jednou ročně a po větších změnách.