Vyhlásenie o prístupnosti

Náš záväzok

Chceme, aby si každý mohol objednať v prevádzke na Ospitera a prevádzku s ňou viesť. Naše obchody, pokladnicu, administráciu prevádzok a tento web navrhujeme tak, aby spĺňali Pravidlá prístupnosti webového obsahu (WCAG) 2.1 na úrovni AA, na ktorú odkazuje európska norma EN 301 549.

Ako vám obchod funguje

Jedálne lístky a pokladnica sú obyčajné webové stránky: fungujú s čítačkami obrazovky, len s klávesnicou aj so zväčšením v prehliadači a nepotrebujú aplikáciu ani účet.

Tlačidlá majú textové popisy vrátane názvu položky na tlačidlách na pridanie a úpravu; ceny, možnosti a alergény sú vypísané, nie len vyznačené farbou alebo ikonou.

Ak to prevádzka ponúka, môžete zaplatiť pri vyzdvihnutí alebo doručení namiesto online; pokladnica ukazuje, aké spôsoby platby ktorá prevádzka prijíma.

Stav a známe obmedzenia

Toto vyhlásenie je naše vlastné hodnotenie; službu zatiaľ neoverila nezávislá strana. Do vykonania takej kontroly ju považujeme za čiastočne v súlade s WCAG 2.1 AA.

Fotografie, názvy položiek a opisy píše každá prevádzka. Žiadame prevádzky, aby ich udržiavali prístupné, ale nemôžeme skontrolovať všetky.

Kreslenie vlastnej oblasti doručenia na mape v administrácii vyžaduje myš alebo dotykovú obrazovku. Nastavenie polomeru doručenia funguje s klávesnicou; ak potrebujete vlastnú oblasť a nemôžete ju nakresliť, napíšte nám a nastavíme ju za vás.

Spätná väzba

Ak vám niečo nefunguje, napíšte na support@ospitera.com a uveďte stránku a čo nefungovalo. Odpovedáme do 5 pracovných dní a, ak je to možné, ponúkneme iný spôsob, ako získať, čo potrebujete, kým chybu opravíme.

Postup presadzovania

Ak nie ste s našou odpoveďou spokojní, môžete sa obrátiť na orgán, ktorý dohliada na prístupnosť služieb vo vašej krajine. V Belgicku je to FPS Economy (economie.fgov.be).

O tomto vyhlásení

Vypracovala spoločnosť Ospitera. Verzia 2026-11-05; vyhlásenie preskúmavame najmenej raz ročne a po väčších zmenách.