Δήλωση προσβασιμότητας

Η δέσμευσή μας

Θέλουμε ο καθένας να μπορεί να παραγγείλει σε κατάστημα που χρησιμοποιεί την Ospitera και τα καταστήματα να μπορούν να λειτουργούν την επιχείρησή τους με αυτήν. Σχεδιάζουμε τα ηλεκτρονικά καταστήματα, την ολοκλήρωση αγοράς, τη διαχείριση των καταστημάτων και αυτόν τον ιστότοπο ώστε να πληρούν τις Οδηγίες για την Προσβασιμότητα του Περιεχομένου του Ιστού (WCAG) 2.1 σε επίπεδο AA, στις οποίες παραπέμπει το ευρωπαϊκό πρότυπο EN 301 549.

Πώς λειτουργεί το κατάστημα για εσάς

Τα μενού και η ολοκλήρωση αγοράς είναι απλές ιστοσελίδες: λειτουργούν με αναγνώστες οθόνης, μόνο με πληκτρολόγιο και με μεγέθυνση στο πρόγραμμα περιήγησης και δεν απαιτούν εφαρμογή ή λογαριασμό.

Τα κουμπιά έχουν ετικέτες κειμένου, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος του είδους στα κουμπιά προσθήκης και αλλαγής· οι τιμές, οι επιλογές και τα αλλεργιογόνα είναι γραμμένα, όχι μόνο σημειωμένα με χρώμα ή εικονίδιο.

Αν το κατάστημα το προσφέρει, μπορείτε να πληρώσετε κατά την παραλαβή ή την παράδοση αντί ηλεκτρονικά· η ολοκλήρωση αγοράς δείχνει ποιους τρόπους πληρωμής δέχεται κάθε κατάστημα.

Κατάσταση και γνωστοί περιορισμοί

Η δήλωση αυτή είναι δική μας αξιολόγηση· η υπηρεσία δεν έχει ακόμη ελεγχθεί από ανεξάρτητο μέρος. Μέχρι έναν τέτοιο έλεγχο τη θεωρούμε μερικώς συμμορφούμενη με τις WCAG 2.1 AA.

Τις φωτογραφίες, τις ονομασίες των ειδών και τις περιγραφές τις γράφει κάθε κατάστημα. Ζητάμε από τα καταστήματα να τις διατηρούν προσβάσιμες, αλλά δεν μπορούμε να τις ελέγξουμε όλες.

Η σχεδίαση προσαρμοσμένης περιοχής παράδοσης στον χάρτη της διαχείρισης απαιτεί ποντίκι ή οθόνη αφής. Ο ορισμός ακτίνας παράδοσης λειτουργεί με πληκτρολόγιο· αν χρειάζεστε προσαρμοσμένη περιοχή και δεν μπορείτε να τη σχεδιάσετε, γράψτε μας και θα τη ρυθμίσουμε για εσάς.

Σχόλια

Αν κάτι δεν λειτουργεί για εσάς, γράψτε στο support@ospitera.com, αναφέροντας τη σελίδα και τι δεν λειτούργησε. Απαντάμε εντός 5 εργάσιμων ημερών και, αν είναι δυνατόν, προσφέρουμε άλλον τρόπο να λάβετε ό,τι χρειάζεστε μέχρι να διορθώσουμε το πρόβλημα.

Διαδικασία επιβολής

Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην αρχή που εποπτεύει την προσβασιμότητα των υπηρεσιών στη χώρα σας. Στο Βέλγιο είναι η FPS Economy (economie.fgov.be).

Σχετικά με τη δήλωση

Συντάχθηκε από την Ospitera. Έκδοση 2026-11-05· επανεξετάζουμε τη δήλωση τουλάχιστον μία φορά τον χρόνο και μετά από μεγάλες αλλαγές.